Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen/Anliegen, die Kunden an Corinne Kolii (nachfolgend "Anbieter" genannt) c/o Kreativ & Gesundheitshaus „Zum Löwen“, Obschlagenstrasse 2, 8916 Jonen richten.
Der Anbieter besitzt und betreibt die Plattformen www.wegzumlichtindir.com und erbringt darauf entgeltliche Dienstleistungen und den Handel von Produkten.
Diese AGB gelten für die obengenannten Bereiche sowie die weiteren Dienstleistungen welche der Anbieter direkt und indirekt gegenüber dem Kunden erbringt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf den Webseiten des Anbieters stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung/Terminvereinbarung.
Erst durch das Anklicken des Buttons "Bestellen" auf einem Online-Shop des Anbieters und/oder durch eine vom Anbieter bestätigte Terminvereinbarung für Dienstleistungen, erklärt der Kunde sein verbindliches Einverständnis zum Angebot, welches einem Vertragsabschluss gleichgestellt ist.
Der Vertrag kommt des Weiteren zustande, wenn der Kunde die vom Anbieter angebotenen Beratungen/Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder Produkte des Anbieters bezieht oder benutzt.
3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) und sind von der MwSt ausgenommen.
Der Anbieter behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses/Terminbestätigung vereinbarten Preise für die jeweilige Dienstleistung oder die gültigen Preise auf der jeweiligen Webseiten www.wegzumlichtindir.com für den Online-Shop, oder gemäss der separaten Preisliste des Anbieters für Kurse und Events. Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses/Terminvereinbarung gültigen Preise.
4. Bezahlung
Der Kunde ist verpflichtet, bei einer Online-Beratung, Events & Kurse den akzeptierten Preise in Vorauskasse zu bezahlen.
Dienstleistungen vor Ort im Gesundheitshaus „zum Löwen“ in 8916 Jonen, sind von der Vorauskasse ausgenommen, jedoch umgehend nach erbrachter Dienstleistung vor Ort zu begleichen. Ausschliesslich für Hausräucherungen werden Rechnungen erstellt, welche innerhalb 10 Tagen zu begleichen sind.
Dem Anbieter steht das Recht zu bei Zahlungsverzug die Dienstleistungserbringung oder die Lieferung des Produkts zu verweigern.
5. Pflichten des Anbieters
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt der Anbieter seine Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung und/oder durch das versenden der bestellten Produkten. Die Dienstleistung beinhaltet die Leistungen, welche zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses/Terminvereinbarung offengelegt wurden. Ein Grossteil der Dienstleistungen des Anbieters werden im Gesundheitshaus „zum Löwen“ in CH-8916 Jonen erbracht. Für alle weiteren Dienstleistungen wird der Erfüllungsort dem Kunden im Voraus mitgeteilt.
Ist eine Produkt nicht lieferbar, muss dieses schnellst möglich nachgeliefert oder dem Kunden einen Ersatz angeboten werden. Ist ein Produkt nicht mehr erhältlich, hat der Anbieter dies dem Kunden umgehend mitzuteilen. Ausserdem muss der Anbieder nicht mehr verfügbare Produkte von den Webseiten umgehend entfernen.
Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt. Der Anbieter tritt jedem Kunden unvoreingenommen gegenüber und agiert nach bestem Wissen und Gewissen bei allen Anliegen des Kunden.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsrechte lediglich im gewährten Umfang auszuüben. Der Kunde ist für den Inhalt der erfassten Daten und Informationen selbst verantwortlich.
Der Kunde ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch den Anbieter erforderlich sind umgehend vor zunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen an den Anbieter.
Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB zudem, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist. Der Kunde erklärt durch das akzeptieren der AGB ausdrücklich, dass sämtliche gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, aktuell sind und mit den Rechten Dritter, den guten Sitten und dem Gesetz in Übereinstimmung sind.
Das Konsumieren der verkauften Räucherwerke, Raumsprays oder Duftroller ist nicht erlaubt, diese dürfen nur zu, angegebenen Zweck genutzt werden. Der Kunde ist sich bewusst, dass Rauch den Sauerstoff vermindert. Der Rauch sollte somit beim Räuchern nicht direkt eingeatmet und die Räume sollten von von Zeit zu Zeit gelüftet werden. Pflanzen können Allergien auslösen oder auf sensible Gemüter leicht toxisch wirken, daher liegt es in der Hand des Kunden, sich ausführlich über die Verträglichkeit zu informieren. Ebenfalls können Stoffe in Räucherwerken für Tiere toxisch wirken. Der Anbieter kann bei Unverträglichkeit und Schäden von Mensch, Tier und Räumlichkeiten zu keinem Zeitpunkt zur Rechenschaft gezogen werden, dies obliegt der Eigenverantwortung des Kunden.
Ebenfalls ist der Kunde sich bewusst, dass die angebotenen Dienstleistungen des Anbieters zu keinem Zeitpunkt einen Arzt ersetzen und keine Heilungsversprechen gemacht werden können. Alle Aussagen des Anbieters werden nach bestem Wissen und Gewissen weitergegeben und sind als reine Empfehlungen oder persönliche Wahrnehmungen zu betrachten. Jegliche Handlungen des Kunden obliegen der Eigenverantwortung dessen. Dies gilt ebenfalls für Kursen/Events. Der Anbieter hat keinen Einfluss über das Tun des Kunden und dessen Entscheidungen, aus diesem Grund ist der Rechtsweg ausgeschlossen.
7. Rücktritt
Dienstleistungen:
Der Kunde hat das das Recht zu folgenden Konditionen jederzeit vom Vertrag zurück zu treten:
1:1 Dienstleistungen wie Hypnose, ChiroTrance Hypnose, Mentoring, Beratungen müssen bis spätestens 24h vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, ansonsten ist ein Tarif von CHF 50.—fällig.
Bei Pauschalangeboten (Definierter Paketpreis für eine bestimmte Anzahl an Beratungen), kann nur eine Teil-Rückforderung beantragt werden, wenn der Betrag der Anzahl an Stunden der bereits geleisteten Beratungen mal den zum Zeitpunkt gültigen Stundentarif insgesamt tiefer liegt als die bereits geleistete Zahlung. Die nicht genutzten Stunden eines Pauschalangebotes, können bis zu 5 Jahre ab Zahlung der Rechnung in Anspruch genommen werden, danach erlischt jegliche Art von Forderung. Bei Paketpreisen/Pauschalangeboten ist eine Übertragung der nicht in Anspruch genommenen Stunden an Dritte untersagt, ausser dies wurde vorher mit Corinne Kolii vereinbart.
Gruppen Dienstleistungen (Kurse/Events) können bis zu 30 Tage vor Beginn kostenlos storniert werden, 15 -29 Tage vor Beginn des Kurses/Event kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, muss jedoch eine Gebühr von 50% der Kursgebühren an den Anbieter zahlen. Ab 14 Tagen vor Beginn des Kurses/Event verpflichtet sich der Kunde bei Rücktritt die gesamte Kursgebühr dem Anbieter zu zahlen – keine Rückerstattung ist möglich.
Hausräucherungen können ebenfalls bis zu 24h vor dem vereinbarten Termin storniert werden, danach ist eine Gebühr von CHF 50.—fällig. Die speziell gefertigte Räuchermischung für den Einsatz muss jedoch vollumgänglich bezahlt werden, falls die Stornierung des Termins weniger als 3 Tage vor dem Einsatz erfolgt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, diese Räuchermischung für seinen Gebrauch zu beantragen.
Der genaue Betrag wird dem Kunden bei Vertragsabschluss mitgeteilt.
Ein Umtausch von Produkten wird grundsätzlich ausgeschlossen.
8. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den Produkten bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises beim Anbieter. Bis dahin darf der Kunde nicht über die Produkte verfügen, insbesondere weder verkaufen noch vermieten oder verpfänden.
9. Gewährleistung
Webseite:
Der Anbieter bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit und unternimmt angemessene Vorkehrungen www.wegzumlichtindir.com vor Eingriffen Dritter zu schützen.
Er kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren der Webseite geben und auch nicht gewährleisten, dass die Dateien virenfrei sind. Der Anbieter leistet keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen und Unterlagen. Sie kann zudem keine Gewährleistung geben für Nicht - Spamming, schädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc. die die Benutzung der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z.B. Endgeräte, PC) des Kunden beschädigen oder ihn anderweitig schädigen. Der Anbieter kann keinen Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der zur Verfügung gestellten, publizierten oder übermittelten Informationen und Prozesse sowie des Arbeitsresultats der angebotenen Dienstleistungen leisten. Ein allfälliges Problem oder ein Defekt der Webseite ist dem Anbieter umgehend anzuzeigen.
Produkte:
Ein allfälliger Mangel eines Produktes ist dem Anbieter umgehend anzuzeigen. Es steht dem Anbieter zu, zu entscheiden, ob das mangelhafte Produkt repariert oder ersetzt wird. Nur wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Transportschäden sind von jeglicher Beanspruchung ausgenommen. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung bei Fremdreparaturen wird ausgeschlossen. Während der Zeit der Reparatur hat der Kunde keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Die Gewährleistung beginnt für das reparierte Element neu zu laufen, für die restlichen Elemente des Produkts läuft die ursprüngliche Gewährleistungsfrist weiter.
Dienstleistung;
Der Anbieter handelt nach bestem Wissen und Gewissen, jegliches Handeln des Kunden ist jedoch in dessen Eigenverantwortung.
10. Haftung
Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Summe der vom Kunden erworbenen Dienstleistung oder des Produkts beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Summe der vom Kunden erworbenen Dienstleistung oder des Produkts beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht.
Der Kunde ist verpflichtet allfällige Schäden dem Anbieter umgehend zu melden.
Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.
11. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen dem Anbieter zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde vom Anbieter explizit genehmigt.
Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit dem Anbieter Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.
12. Datenschutz
Der Anbieter darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Der Anbieter ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch dem Anbieter vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass der Anbieter auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf der Anbieter die Daten zu Marketingzwecken verwenden, jedoch nicht weitergeben. Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.
13. Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Anbieter jederzeit geändert werden.
Die neue Version tritt durch Publikation auf den Webseiten des Anbieters in Kraft.
Die neue Version tritt durch Publikation auf den Webseiten des Anbieters in Kraft.
Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.
14. Priorität
Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
18. Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
19. Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch den Anbieter, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen, Pandemien, Epidemien und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden, Krankheit, Tod verunmöglicht, so ist der Anbieter während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. Die Firma hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.
20. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.